把專案當品牌經營

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2011/08/04工商時報 /D4/經營知識 /方素惠】

 

最近,電影哈利波特又上新片,成為媒體焦點。哈利波特總共寫了7集,改編成8部電影,成為史上最賣座片子。很多人問哈利波特的製片海曼,拍攝這部史上大片是什麼感覺,「唯一能控制的是,拍出我們所能拍出最好的電影。」

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如果你已經20歲了,你真的輸不起了…

如果你已經20歲了,你真的輸不起了,別再孩子了.....
如果你到了20歲,還沒到25 ——李開復


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你在說的,是別人聽得懂的話嗎?

企畫|蔡芳紜 整理‧採訪‧撰文|《經理人月刊》編輯群 美術編輯|Roy roy 攝影|賀大新、侯俊偉

老闆沒聽懂我的重點」「同樣的話說了好幾次,員工卻當作耳邊風」「為什麼和客戶總是話不投機半句多?」明明說的是中文,為什麼別人老是聽不懂你說的話?面對這些挫折,你是否懷疑過究竟是自己口才不好,還是不會社交?

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重視顧客滿意度、提供貼心服務…

 

2011/06/21/工商時報/D1/經營/沈美幸】

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【我的管理故事】用日本人的縝密,調和台灣人的拚勁

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台灣愛普生(EPSON)電子零件事業群資深經理 小倉健

台灣職場文化富衝勁、樂於冒險,但缺乏深思熟慮的計畫;日本企業重視流程,處理任何事情都有一套可遵循的標準程序。將兩者截長補短,才可收最大功效。

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別對客戶說,這是「公司規定」

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嚴心鏞/奧爾思(Ours)服務管理顧問公司總經理

 

一杯咖啡,不一樣的用心和做法,帶來的結果也不一樣。

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如何指正年長資深的「前輩型員工」

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整理‧撰文 / 謝明彧

 

在重視能力與實績的時代,主管碰到比自己「資深」(年紀長或資歷深)部屬並不足為奇。儘管主管享有一定職權,在職場上也講求就事論事,但許多「年輕」主管依然對此略感不安,「對方畢竟比自己年長和資深,該怎麼說才能委婉點出對方的缺失,但又不致於失禮或刺傷對方的自尊心?」

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先給生路,再給死路

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一 個朋友被邀請去整頓一家老字號的傳產公司,這家公司曾經有 過 輝煌的歷史,全盛時期獲利極佳,員工福利良好,全公司上下 過 慣了幸福的日子。再加上老闆是個善良的好人,把員工視做家人,從不疾言厲色,就算出現問題,也不會追究責任,只要大家同心協力補救,事情 過 了也就算了。

 

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整頓企業 下殺手不如用良心

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2010-11-22/經濟日報/A6/國際財經】【編譯 賴美 君】

 

整頓企業的過程很艱辛,對嗎?有可能。即使每件事都做對,由於情勢與機會改變,有時候你必須把公司帶往新方向。世事難料,沒有企業能永久屹立不搖。

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克服作決定時常見的8個錯誤!

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文/麥可莫布新Michael Mauboussin

為 什麼聰明人有時會做出非常糟糕的決定,特別是在緊要關頭?原因其實就在於人腦「隨腦搭載」的心智軟體。我們天生的能力確實不足以處理許多當前最急迫的問 題,我們只看自己想看見的,而不是讓事實說話,而且我們會抱持錯誤的信念,即便不合理也無所謂。我們大多數人都寧可一想到什麼就去做,而不會先確切檢視眼 前的證據,並運用在我們的決策過程上。

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