向賈伯斯學演講
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EMBA雜誌編輯部/文
蘋果電腦CEO賈伯斯(Steve Jobs)可說是企業史上最偉大的行銷家。過去三十年來,他做過無數次演講、新產品簡報,每次都成功抓住了世人的注意力。
向賈伯斯學演講
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EMBA雜誌編輯部/文
蘋果電腦CEO賈伯斯(Steve Jobs)可說是企業史上最偉大的行銷家。過去三十年來,他做過無數次演講、新產品簡報,每次都成功抓住了世人的注意力。
成功品牌具10大特徵
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【2011/06/22 /工商時報/D4/經營知識/林隆儀】
許多被消費大眾認為成功的品牌,在顧客心中擁有強烈正面的聯想與記憶,因而享有價值連城的品牌權益,如2010年可口可樂品牌價值 704億美元,居全球品牌之冠,其次是IBM的647億美元、微軟的608億美元。
如何應付愛唱反調的員工
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EMBA雜誌編輯部/文
團 隊合作時如果碰到愛唱反調的成員,常常會令團隊領導人頭痛,甚至抓狂。這種愛潑冷水的人,不管其他成員提出甚麼看法或建議,總是抱著質疑態度,認為該意見 完全不可行。此話一出,自然會打擊其他成員的士氣。而且他的反對立場不見得有根據,只是為反對而反對,不僅拖延討論時間,更會造成負面氣氛。
甩開疲累,工作不再卡卡!
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大家健康 2011/08/08
上班占每人每天1/3的時間,工作時總是全身痠痛、無精打采、疲累相伴嗎?今天起,啟動活力健康計畫,揮別大疼小痛,讓自己更有競爭力!
知道別人的成功故事,就可以避免自己的失敗?
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很顯然,大家都被灌輸了一個觀念,以為只要知道別人的成功故事,就可以避免自己的失敗。
但,這是個錯誤的想法。
創業者要避免失敗,必須先知道別人為什麼會失敗。研究成功的意義遠不及了解失敗。一個成功的事業,表示一個機會已經被別人善用了,既然如此,研究它的意義何在呢?當然,我們還是可以從這些激勵人心的創業故事中,找到值得學習的智慧。但歷史經驗告訴我們,從錯誤中學習更有效。關鍵失敗因素(Key Failure Factor, KFF)和關鍵成功因素(Key Success Factor, KSF,這是商業書籍創造的概念)一 樣,值得我們仔細了解。為什麼呢?因為,為了要讓成功因素發揮作用,就必須先清除那些失敗因素。舉例來說,在滑雪度假勝地的一家餐廳裡,電梯動不動就壞 掉,即使餐廳提供頂級的服務也沒用,因為頂級的餐飲服務雖然是關鍵成功因素,但故障的電梯卻是關鍵失敗因素,在客人享受你的頂級服務之前,已經被故障電梯 嚇得不敢再踏上餐廳一步了。
改進公司的客服
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EMBA雜誌編輯部/文
美國運通卡日前問卷調查了全球一萬二千名消費者,結果六成以上的美國受訪者認為,好的客服很重要,但是只有三分之一的人表示,一般公司的客服做得夠好。
勇於品嚐失敗的滋味
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比起勝利的滋味,成功創新者更熟悉的是失敗的苦澀,因為他們往往比別人更勇於嘗試。
以IDEO公司的玩具開發小組為例,該十人小組每年約提出超過四千個創意構想,然而僅有約二百三十個構想被視為有發展潛力,其中最後銷售出去的只有十二個。這些實現的創意就算進入了市場,也還不見得會熱銷,成功率其實是非常低的。