服務多一點點,就有出頭天

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作者:野地秩嘉/專業作家

 

我們經常會聽到大家說,某家公司很好、某間店很棒、某位員工很優秀……。這些評價現在不只是靠口耳相傳,更會藉由網路,瞬間傳播到世界各處。於是,我們經常會因為某個店員光顧一家店、衝著某個業務而買某家公司的產品。

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揭開睡不夠、睡不好的真相

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天下雜誌 2011/01/18 

 

生活緊張忙碌,我們常在工作和夜生活上花過多時間。要如何知道自己的睡眠夠不夠?又要如何擺脫失眠,達到一夜好眠? 

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保鮮膜是造成內分泌失調兇手 

保鮮膜輕輕一撕,保住食物的美味,為料理食物帶來極大的便利;只是,愈來愈多的研究發現,便利的代價可能超過你我的想像……。
為了全家人的健康,千萬不可用保鮮膜包著食物,進微波爐加熱烹煮!
塑膠膜包裝食物出售,到處可見,但科學家開始擔心這種隨手可得的方便,究竟安不安全?
因為有些塑膠膜含有干擾內分泌的物質,會擾亂人體內的荷爾蒙,引起婦女乳癌、新生兒先天缺陷、男性精蟲數減低,甚至精神疾病等。google.facebook.洪爺pcgirl.聊天kuan.youtube中文版.youtube.

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杜拉克給店長的3個建議,帶領店員成為超強「知識工作者」

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在日本最大服飾業者UNIQLO裡,社長柳井正對每位員工都有一個嚴格的要求:「絕不聽命行事,要擁有自己的知識和意見,自動自發、有所行動。」

 

身為管理大師彼得.杜拉克(Peter Drucker)管理哲學的信徒與最佳實踐者,柳井正認為,在以「人」為主的零售服務業中,無論是店長或店員,都必須落實與體現杜拉克所提出的「知識工作者」概念。google.facebook.洪爺pcgirl.聊天kuan.youtube中文版.youtube.

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品牌,見樹也要見林!

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2011/08/24 工商時報/A6/政經八百/ 史孟康(Mark Stocker)

 

「品牌沒有比代工賺錢」,是很多台灣企業的心聲。當然,在這樣的心聲背後,不同的企業會有不同的原因,很難以一概全。不過若要歸納一個常見通病,我的答案會是,台灣的代工做得太好,反而導致品牌經營「見樹不見林」。

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從外行變內行

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外行人做內行生意,非倒不可,除非你認真投入。從此以後,我事必躬親,每一個工地我一定從頭盯到尾,避免再重蹈覆轍。深入管理後,比較容易發現問題,知道該如何及時改進,減少犯錯的機會。

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第一班公車 

我上床的時候是晚上11點,窗戶外面下著小雪。
我縮到被子裡面,拿起鬧鐘,發現鬧鐘停了。
我忘了買電池了。
天這麼冷,我不願意再起來。

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近百個小撇步(第一集)----...值得保存...

01:【打嗝】

乾吃一匙糖彎身喝水憋氣或吐氣吃飯時不說話可避免打嗝憋氣喝水

用力拉舌頭憋氣用水嗽喉嚨吸吮碎冰塊冰敷橫隔膜處
以棉花棒刺激上顎硬部和軟部的交接處咀嚼並吞嚥乾麵包雙手抱膝壓胸

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拿掉一點工作壓力

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EMBA雜誌編輯部/文

 

今日管理雜誌(Management Today)建議,從以下五個方面著手,以降低自己的工作壓力:

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執行力=馬上做+完成它+有交待

最近看到朋友msn的簽名:執行力=馬上做+完成它+有交待,堪稱經典。

 

    很多新人,由於缺乏職場經驗,又沒經過培訓,執行力往往較差。主要表現為:辦事拖拉、效率低下,或者不能按時完成任務或者任務完成沒有反饋。 google.facebook.洪爺pcgirl.聊天kuan. youtube中文版.youtube.

    執行力,這裡主要強調三點:

    第一,馬上做。領導任務分配下來後,應該立即執行。當然,這裡的立即執行,不是莽撞的悶頭去做,而是經過了系統的思考「該如何去做」之後的執行。否則,很難達到理想的效果。

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