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只要超級團隊 不要超人
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EMBA雜誌編輯部/文
「我們公司沒有超人(superman)，我們看重超級團隊(super team)更甚於看重超人，」印尼奧斯特國際公司(Astra International)總裁蘇吉亞托(Prijono Sugiarto)如是說。
「只要超級團隊，不要超人」的經營哲學，讓奧斯特持續保持市場龍頭的地位。根據富比士雜誌(Forbes)報導，創立於1957年的奧斯特，核心事業是在汽機車，平均每2秒鐘生產出1台機車、每80秒鐘生產出1台汽車，汽車跟機車都享有53%的市占率。公司是印尼最大的私人企業。
公司幾乎是年復一年都交出好成績。過去十年，公司的營收平均年成長率為19%，利潤為36%。去年的數字再次刷新記錄，年營收176億美元，比前年成長了24%，稅後淨利20億美元，比前年成長了26%。google.facebook.洪爺pcgirl.聊天kuan.youtube中文版.youtube.
從這些數字不難看出，公司追求的是持續做出長期的改進。光看這一季的數字要比上一季更好，不是公司的哲學。每年公司都會舉辦名為「創新奧斯特」(InnovAstra)的活動，專門向員工蒐集改進公司的建議。去年的活動，公司十六萬八千名員工總共提出三十五萬個建議。
奧斯特很重視員工的留職率，看的一樣是長期。以現年52歲的蘇吉亞托為例，他已經在公司工作了22年，許多員工一輩子只在公司工作。為了留住員工，公司在政府的退休金之外再加碼，員工享有公司的退休儲蓄機制。此外，公司也提供訓練，協助退休員工自行創業或者學習其他技能，再創事業生涯第二春。
為了加強管理能力，奧斯特定期送高階主管到國外的頂尖學校進修。除了重視訓練之外，公司會為員工工作表現打分數，並且針對每名員工的個別需求進行一對一的指導。畢竟，公司要的是超級團隊，而不是超人，所以每一位員工都相當的重要。google.facebook.洪爺pcgirl.聊天kuan.youtube中文版.youtube.
EMBA電子報2012/10/16
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