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人際關係縱橫談
1. 史丹福研究中心：你賺的錢12.5%來自知識，87.5%來自關係。
2. 國際羅勃‧海扶公司：員工離職，34%因為成績未被認同或讚揚，29%因低薪，13%職權混淆，8%人事衝突。
3. 行為研究：成功20%來自智商，80%來自其他因素，主要是情感智慧（EQ）。
4. 95%被解僱的員工，是因人際關係差勁，5%因技術能力低落。
人際關係名言
羅斯福說：成功公式中，最重要的一項因素是與人相處。
洛克斐勒說：我付高薪給處理人際關係的能力，遠超日光之下任何其他能力。
保羅蓋帝說：一個主管，不管他擁有多少知識，如果他不能帶動人完成使命，他是毫無價值。
良好人際關係的七項紅利
1. 人脈網路成為你很有價值的資源。
2. 你有機會成為優秀的領袖，人們樂意協助你。
3. 你能把智慧、精力集中在創造性的建設。憂煩緊張的人際關係常把情感力量消耗淨盡。
4. 你對自己較有自信，自我形像較佳。
5. 與你同事的人生產力較高。
6. 你會是快樂的人，心理比較健康。
7. 你擁有較佳成功機會。
你跟自己的關係，如何影響你跟別人的關係？
（低自我形像所引發的七個心理座標轉移症）
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看別人驕傲 懷疑別人排斥 論斷別人 玩弄別人感情 喜歡糾正別人 看別人霸道 諂媚討好別人 |
其實是 其實是 其實是 其實是 其實是 其實是 其實是 |
自己自卑 不能接納自己 缺乏自我肯定 自己情感受過傷害 其實是掩飾自己弱點 自己懼怕權威 缺乏自信 |
贏家與輸家的差異
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輸家 |
贏家 |
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看周圍的人 |
是競爭者 |
是幫助者 |
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看敵人 |
是一種威脅 |
是一種考驗 |
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看上司 |
是討厭的工頭 |
是可敬的教練 |
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看對手 |
是摩擦的來源 |
是靈感的來源 |
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看異己份子 |
是一種對立 |
是一種差異 |
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看抱怨者 |
是問題人物 |
是有特別需要的人 |
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看父母 |
是上一代的古董 |
是這一代的導師 |
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看雇工 |
是公司賺錢的機器 |
是公司的家庭成員 |
內在自我形像與外在人際關係之間的對應關係
1. 你真誠地自我肯定，你更有雅量肯定別人。
2. 你真誠地愛自己，你更能真誠地愛別人。
3. 你擁有自尊，你更能尊重別人的自尊。
4. 你真誠地接納自己，你更能真誠地接納別人。
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